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Banco do Brasil deixa clientes há 4 horas a espera de atendimento

A greve dos bancários não começou, mas o clima no Banco do Brasil da Avenida dos Holandeses é de preparação para tal.

O dia de hoje, para muitos que foram resolver problemas no banco, foi bastante complicado e demorado. Na agência dos Holandeses, clientes reclamam de espera desde as 12 horas.

O que todos sabem é que a referida lei determina um tempo x de espera dentro de um banco, veja a seguir:

Art. 2º- Para efeitos desta lei, entende-se como tempo hábil para o atendimento o prazo de até: a) 15 (quinze) minutos em dias normais; b) 25 (vinte e cinco) minutos às vésperas e após os feriados prolongados; c) 30 (trinta) minutos nos dias de pagamento dos funcionários públicos municipais, estaduais e federais, não podendo ultrapassar esse prazo, em hipótese alguma. Parágrafo único – Para efeito de controle do tempo de atendimento, os estabelecimentos bancários e demais estabelecimentos de crédito fornecerão bilhetes ou senhas, onde constarão, impressos, os horários de recebimento da senha e atendimento junto aos caixas.

Algumas imagens capturadas por leitores mostra a quantidade de pessoas dentro do banco esperando por um atendimento lento e demorado.


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